Privacy beleid & cookies

Hoolapola hecht belang aan uw privacy.

In geval de gebruiker van de website om persoonlijke informatie gevraagd wordt:

Wie is de beheerder van je gegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking, Cindy Neefs, Stationsstraat 18, 3140 Keerbergen (hieronder vermeld met haar commerciële naam Hoolapola) respecteert de Europese regelgeving ‘General Data Protection Regulation’ (GDPR) van mei 2018 met betrekking tot de bescherming van het privéleven bij de verwerking van de persoonlijke gegevens.

Om welke persoonsgegevens gaat het ?

Tijdens uw bezoek aan onze website kunnen door Hoolapola de volgende persoonsgegevens verzameld worden die gebruikt worden voor het klantenbeheer, de verwerking van uw bestelling, het versturen van nieuwsbrieven en eventueel om u op de hoogte te houden van onze activiteiten,…):
– Identificatie- en contactinformatie: naam, voornaam, adres en woonplaats, e-mailadres, telefoon- of gsm-nummer,…
– Financiële informatie: bankrekeningnummer, BIC code, naam van de rekeninghouder,…
– Informatie betreffende de producten en/of diensten die u wenst te bestellen, favoriete producten of diensten, interesses,…

Wie heeft er toegang tot uw gegevens?

Enkel Hoolapola heeft toegang tot uw persoonsgegevens.  Uw persoonsgegevens zullen niet worden doorgegeven aan derden.

Wat zijn uw rechten?

Recht op toegang:
U beschikt over een wettelijk recht op inzage in de persoonlijke gegevens die we over jou bijhouden.  Je kunt Hoolapola contacteren dat je je persoonlijke gegevens zal bezorgen via e-mail.

Recht op correctie:

Je hebt het recht om correctie van je persoonsgegevens aan te vragen indien deze onjuist zijn, niet volledig of niet pertinent zouden zijn  met inbegrip van het recht om onvolledige persoonlijke gegevens aan te vullen.

Recht op wissen:

Je hebt te allen tijde het recht om persoonsgegevens die door Hoolapola zijn verwerkt, te wissen, behalve in de volgende situaties

* je hebt een lopende zaak bij onze klantenservice
* je hebt een openstaande bestelling die nog niet of slechts gedeeltelijk is verzonden
* je hebt een openstaande schuld bij Hoolapola, ongeacht de betalingsmethode
* als je onze diensten hebt misbruikt in de afgelopen vier jaar of ervan verdacht wordt
* je schuld werd in de afgelopen drie jaar aan een derde verkocht of één jaar voor overleden klanten
* als je een aankoop hebt gedaan, bewaren we je persoonlijke gegevens met betrekking tot je transactie voor de boekhoudregels.

Recht om bezwaar te maken tegen direct marketing:

In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: U kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan U zich steeds richten tot Hoolapola, Stationsstraat 18, 3140 Keerbergen.

Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit:
Als je van mening bent dat Hoolapola je persoonlijke gegevens op een onjuiste manier verwerkt, kun je ons contacteren via e-mail.  Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende instantie.

Hoe kun je je rechten uitoefenen?

We nemen gegevensbescherming zeer serieus en daarom kan u ons hierontrent altijd contacteren via e-mail info@hoolapola.be.

Hoolapola, Stationsstraat 18, 3140 Keerbergen kan anonieme of geaggregeerde gegevens verzamelen van niet-persoonlijke aard, zoals browser type of IP-adres, het besturingsprogramma dat u gebruikt of de domeinnaam van de website langs waar u naar de Hoolapola-website gekomen bent, of waarlangs u die verlaat. Dit maakt het ons mogelijk de Hoolapola-website permanent te optimaliseren voor de gebruikers.

Het gebruik van “cookies”.

Tijdens een bezoek aan de site kunnen ‘cookies’ op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.

‘First party cookies’ zijn technische cookies die gebruikt worden door de bezochte site zelf en die tot doel hebben de site optimaal te laten functioneren. Voorbeeld: instellingen die de gebruiker bij de vorige bezoeken aan de site heeft gedaan, of nog : een vooraf ingevuld formulier met data dat de gebruiker tijdens vorige bezoeken heeft gedaan.

‘Third Party cookies’ zijn cookies die niet afkomstig zijn van de website zelf, maar wel van derden, bijvoorbeeld een aanwezige marketing of advertentieplug-in. Bijvoorbeeld cookies van Facebook of Google Analytics. Voor dergelijke cookies moet de bezoeker van de site eerst toestemming geven – dit kan gebeuren via een balk onderaan of bovenaan de website, met verwijzing naar deze policy, die het verder surfen op de website echter niet verhindert.

U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd.  Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.

Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.

Indien u een account heeft en u logt in op onze site, dan slaan we een tijdelijke cookie op om te bepalen of jouw browser cookies accepteert.  Deze cookie bevat geen persoonlijke data en wordt weggegooid zodra u uw brouwser sluit.

Zodra u inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met uw login informatie en schermweergave opties.  Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties  jaar.  Zodra u uitlogt van uw account, worden login cookies verwijderd.

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud tonen. Bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten.  Ingesloten inhoud van andere website gedraagd zich exact hetzelfde als alsof de bezoeker deze andere websites heeft bezocht.

Deze websites kunnen data over u verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interacties met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.

Bewaren van data

Voor gebruikers die geregistreerd zijn op onze website, bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.

Google analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op Uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over Uw gebruik van de website (met inbegrip van Uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal Uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt het gebruik van cookies weigeren door in Uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.