LEVERTERMIJN BESTELLINGEN:
Elke bestelling wordt door ons met de grootste prioriteit behandeld en zo snel mogelijk verstuurd.
Hou er rekening mee dat bijna al onze producten gepersonaliseerd zijn en dat vooral de uitgesneden naamstickers voor een groot deel handwerk zijn. Het verwijderen van de overtollige vinyl rond een naam gebeurd manueel met een chirurgenmesje.
Indien wij vooraf een proefdruk moeten sturen, dan wordt uw bestelling binnen de 1-2 werkdagen na goedkeuring van de proefdruk verzonden met bpost.
Indien het gaat om standaard producten dan wordt uw bestelling dezelfde of de volgende werkdag verstuurd.
98% van alle verzonden pakketjes worden effectief de dag na verzending geleverd door bPost.
VERSTUREN VAN BESTELLINGEN:
Voor de verzendingvan uw bestelling werken we samen met de pakketdienst van b-Post.
Je kan de levermogelijkheid kiezen die voor jou het beste past:
- Verzending met bPost 24u op uw thuisadres of een andere adres van uw keuze
- Afhaling in één van de 2300 afhaalpunten. Van zodra uw pakje daar beschikbaar is, stuurt b-Post jou hierover een berichtje via e-mail of SMS . Het pakje kan al de volgende werkdag vanaf 11u afgehaald worden => Vul je afhaalpunts van uw keuze in het opmerkingenvak tijdens de bestelprocedure.
- in een pakjesautomaat
- afhaling in Keerbergen op afspraak
Wij besteden de grootste zorg aan uw bestellingen. Daarom werken wij voor de verzending van onze pakjes uitsluitend met de nr 1 vervoersorganisatie in België : bPost.
Vanaf het moment dat wij uw pakje aan bPost overhandigen kunnen wij geen invloed meer uitoefenen op de levertijd of de behandelingswijze van uw pakje. Wij kunnen dan ook niet aansprakelijk gesteld worden voor leveringen die laattijdig gebeuren of pakjes die beschadigd of verloren geraken tijdens het transport.
Eventuele problemen tijdens het transport van uw bestelling (beschadiging of verlies) dienen binnen de 8 dagen uitsluitend via info@hoolapola.be gemeld te worden. Elk geval wordt door onze klantenservice afzonderlijk beoordeeld en naar best vermogen opgevolgd.